La metodologia dell’indagine consiste in due questionari: uno per i responsabili di struttura complessa e l’altro per tutti i dipendenti, che dovranno essere compilati via web da un qualsiasi computer collegato ad internet. I dati verranno raccolti tramite la modalità di rilevazione CAWI (Computer assited web interwiew) in un dataset ospitato sul server del Laboratorio Mes. Le password saranno codici alfanumerici generate dal Laboratorio MeS tramite apposito software. Il questionario potrà essere compilato 24 ore su 24. Il Laboratorio Management e Sanità della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa sarà il garante delle informazioni raccolte e della privacy delle risposte fornite. La responsabilità dell’anonimato sarà, inf atti, totalmente e metodologicamente a carico del Laboratorio Management e Sanità. La partecipazione all’indagine sarà su base volontaria. La lettera di comunicazione dell’indagine con le relative credenziali è stata allegata a tutti i dipendenti al cedolino del mese di ottobre 2014. E’ acclarato che il clima interno di un’azienda, si ripercuote sulla qualità, sulla efficacia e sulla efficienza dei servizi resi ai cittadini.
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